Einführung
Erste Methode (alt)
Zweite Methode (neu)
Fazit
¶ Einführung
Ich habe eine Internetgeschwindigkeit von 100/200/500, etc. Megabit und alle Ihre Kanäle frieren ein, was soll ich tun? Wie wähle ich Ihren Server richtig aus?
Eine gute Geschwindigkeit, wer würde widersprechen, aber das ist die Geschwindigkeit innerhalb des Netzes Ihres Providers, d.h. von Ihrem Computer / Smartphone bis zum nächsten Server Ihres Providers, der einige hundert Meter bis einige Kilometer von Ihnen entfernt sein kann. Leider sind unsere Server nicht in diesem Netzwerk, daher muss die Messung anders durchgeführt werden.
Um also das Fernsehen komfortabel zu gestalten, müssen Sie den optimalen Server auswählen. Sie werden dies durch einen Geschwindigkeitstest Ihres Internets zu unseren Servern tun, indem Sie den Test unter folgendem Link starten:
http://speed.tv.in/
Wenn dieser Link nicht startet, können Sie versuchen das Testspiegel zu verwenden:
http://speed.tv.team or http://speed.tvteam.eu
Tipp vom Support: Jagen Sie nicht der Schönheit Ihrer Geräteverbindung zum Internet für IPTV nach, die zuverlässigste Verbindung ist eine Kabelverbindung!!! Eine WI-FI-Verbindung kann Ihre IPTV-Ansicht stark beeinträchtigen, die Geschwindigkeit herabsetzen und die Internetverbindung verlieren.
¶ Erste (alte) Methode zur Überprüfung der Geschwindigkeit Ihres Internets zu unseren Servern
Den Test sollten Sie gemäß den Anweisungen durchführen, Sie machen ihn für sich selbst, nicht für uns:
1) der Test sollte vom Abspielgerät, sei es ein Fernseher oder eine Set-Top-Box, d.h. vom Gerät, auf dem Ihr Player installiert ist, durchgeführt werden, indem Sie den oben (und unten) angegebenen Link in den Browser des Geräts eingeben, sonst ergibt Ihr Test keinen Sinn, wenn er auf einem Telefon oder Computer durchgeführt wird und Ihr Player auf einem Fernseher installiert ist;
2) der Test sollte durchgeführt werden, wenn Sie Probleme beim Ansehen haben, in der Regel ist dies abends, wenn die überwiegende Mehrheit der Einwohner Ihrer Siedlung zu Hause ist und aktiv das Internet nutzt, etwa von 17-18 Uhr bis 21-22 Uhr (an Feiertagen kann dieser Zeitraum früher beginnen und länger dauern).
Starten Sie Ihren Router neu, warten Sie, bis er vollständig geladen ist, starten Sie die Testseite über den Link http://speed.tv.in/ (Spiegel wie oben angegeben), Sie werden eine ähnliche Seite starten:
Klicken Sie auf die Schaltfläche Alter Test (1) und es startet eine solche Testseite:
Standardmäßig sind "Alle verfügbaren Server" zur Überprüfung ausgewählt, aber Sie können diesen Wert auf "Alle Server" oder einen bestimmten Server ändern:
"Alle verfügbaren Server" - es werden nur Server überprüft, die in Ihrem persönlichen Kabinett auswählbar sind;
"Alle Server" - es werden alle Server unseres Dienstes überprüft;
"4.team.ga (oder irgendein anderer)" - es wird nur der ausgewählte Server überprüft.
Warum sollten Sie "Alle Server" überprüfen? Zum Beispiel befindet sich der von Ihnen ausgewählte Server unter den für die Auswahl gesperrten Servern oder beim Testen aller verfügbaren Server hat das System Ihnen angezeigt, dass es keine passenden Server gibt:
In diesem Fall machen Sie einen Test zu allen Servern und möglicherweise wird der passende Server unter den gesperrten Servern gefunden. Wenn Sie uns mit den Testergebnissen beweisen können, dass der für Sie geeignete Server nur unter den gesperrten Servern liegt, werden wir Ihnen helfen, auf ihn umzusteigen.
Also, Sie haben den Test durchgeführt und haben eine Tabelle mit Ergebnissen und den empfohlenen Server erhalten:
Sie können die Testempfehlung annehmen, in Ihr persönliches Kabinett (LK) in den Abschnitt Einstellungen gehen und den empfohlenen Server auswählen. Danach müssen Sie unbedingt die Wiedergabeliste im Player aktualisieren!
Oder Sie können selbst eine Analyse der Tabelle durchführen und einen anderen passenden Server auswählen. Auf was Sie achten sollten:
Jitter - je niedriger, desto besser, Hauptsache nicht mehr als 10, Perfektion ist nicht erforderlich, ein stabiler 9 wird nicht schlechter arbeiten als ein instabiler 2;
Geschwindigkeit (Download) - je höher, desto besser, aber es ist schon gut, wenn es mindestens 55 Megabit stabil sind, in diesem Fall werden sogar UHD-Kanäle funktionieren (mindestens 10 Megabit - nur SD-Kanäle funktionieren / mindestens 25 Megabit - auch HD-Kanäle funktionieren). Hier ist es besser, einen Geschwindigkeitspuffer zu haben.
Genau in dieser Reihenfolge, zuerst Jitter, dann Geschwindigkeit.
Tipp vom Support:
Wenn Sie mehrere passende Server haben, beeilen Sie sich nicht, sofort einen von ihnen auszuwählen, machen Sie zuerst 3-5 Einzelmessungen zu jedem von ihnen, wenn bei allen 3-5 Messungen zu einem Server Ihr Jitter unter 10 bleibt, dann ist dieser Server am besten für Sie geeignet, selbst wenn Ihre Geschwindigkeit zu ihm geringer ist als bei einem anderen Server; je mehr Messungen, desto genauer die Auswahl.
Achtung! Sie müssen nicht alle 3-5 Tests zum Server durchführen, wenn bereits im ersten oder zweiten Test die Jitter- oder Geschwindigkeitswerte zu diesem Server nicht geeignet sind, gehen Sie sofort zum nächsten Server über.
Wenn als Ergebnis des Tests zu allen Servern kein geeigneter Server ermittelt wird, dann erinnern Sie sich:
- Haben Sie den Router aus- und wieder eingeschaltet? Wenn nicht, starten Sie ihn neu und wiederholen Sie den Test;
- Wie ist Ihre Verbindung zum Internet? Wenn es über Wi-Fi ist, finden Sie eine Möglichkeit, ein Kabel anzuschließen, zumindest für einen Test.
¶ Zweite (neue) Methode zur Überprüfung der Geschwindigkeit Ihres Internets zu unseren Servern
Die zweite Methode ermittelt genauer den optimalen Server für Ihr Internet, dauert aber viel länger.
Den Test sollten Sie gemäß den Anweisungen durchführen, Sie machen ihn für sich selbst, nicht für uns:
1) den Test sollte vom Wiedergabegerät, sei es ein Fernseher oder eine Set-Top-Box, d.h. vom Gerät, auf dem Ihr Player installiert ist, durchgeführt werden, indem Sie den oben (und unten) angegebenen Link in den Browser des Geräts eingeben, sonst ergibt Ihr Test keinen Sinn, wenn er auf einem Telefon oder Computer durchgeführt wird und Ihr Player auf einem Fernseher installiert ist;
2) den Test sollte durchgeführt werden, wenn Sie Probleme beim Ansehen haben, normalerweise abends, wenn die überwiegende Mehrheit der Einwohner Ihres Wohnorts zu Hause ist und aktiv das Internet nutzt, etwa von 17-18 Uhr bis 21-22 Uhr (an Feiertagen kann dieser Zeitraum früher beginnen und länger dauern).
Starten Sie Ihren Router neu, warten Sie, bis er vollständig geladen ist, starten Sie die Testseite über den Link http://speed.tv.in/ (Spiegel wie oben genannt), Sie werden eine ähnliche Seite starten:
auf dieser Seite haben Sie die Wahl:
- nur Verfügbar, Alle Server und Listen der verfügbaren und geschlossenen Server zur Auswahl und Überprüfung eines bestimmten Servers (standardmäßig ist Verfügbar eingestellt)
Verfügbar - Server, die Sie in Ihrem persönlichen Kabinett auswählen können;
Geschlossen - mit neuen, aktiven Nutzern vollgepackte und von uns zur Auswahl entfernte Server (Serverlast ist nicht 100%, nur hat sie die von uns festgelegte Grenze erreicht). Diese Server laufen weiter. - Kombiniert, Nur Netzwerkgeschwindigkeit und Nur HLS QoE
Kombiniert - Beide Tests werden durchgeführt, sowohl Netzwerkgeschwindigkeit als auch HLS QoE;
Nur Netzwerkgeschwindigkeit - Netzwerkgeschwindigkeitstest wird durchgeführt (alter Test in neuer Hülle);
Nur HLS QoE - Der HLS-Test wird durchgeführt, der genauer bestimmt, ob der Server für die Wiedergabe von Streaming-Video geeignet ist. Die HLS-Prüfung emuliert das tatsächliche Verhalten des Players: Adaptive Bitrate (ABR), Segmentdownload, Pufferung usw. Daher spiegelt die in diesem Test gemessene Geschwindigkeit genau wider, wie der Strom unter tatsächlichen HLS-Bedingungen funktioniert. - Teststartknopf.
Nach dem Start arbeitet der Test eine Weile
und nach Abschluss seiner Arbeit gibt er den empfohlenen Server an
Der neue Test schließt alle Funktionen des alten vollständig ein - die Netzwerkparameter stimmen überein.
Zusätzlich führt er einen HLS-Test durch.
Sie können die Testempfehlung akzeptieren, in Ihr persönliches Kabinett (LK) im Abschnitt Einstellungen gehen und den empfohlenen Server auswählen. Danach müssen Sie unbedingt die Wiedergabeliste im Player aktualisieren!
¶ Fazit
Wenn es keinen geeigneten Server gibt und Sie kein Kabel anschließen möchten, dann passt leider unser Service nicht zu Ihrem Internet.
Was zu tun ist? Zuerst sollten Sie versuchen, sich mit dem Internetanbieter auseinanderzusetzen, wenn das nichts bringt, dann den Anbieter wechseln (oder unseren Service). Allerdings wird der Anbieter Sie offensichtlich wegschicken, wenn Sie ihm die Tests mit unserem Formular als Beweis vorlegen. Aber man kann das Internet auch außerhalb des Anbieternetzwerks mit Speedtest überprüfen.
Dazu wechseln wir den Speedtest in den Single-Modus.
und klicken auf Change Server (Server ändern)
In das Suchfeld fügen wir zum Beispiel Deutsche Telekom (oder Paris (zum Beispiel Paris Orange)) ein.
und wählen in den erscheinenden Ergebnissen zum Beispiel Berlin aus.
Wir klicken auf die Schaltfläche zum Start des Tests
und warten.
Nach Abschluss des Tests habe ich dieses Ergebnis erhalten.
Und das ist ein sofort durchgeführter Test innerhalb des Anbieternetzwerks.
Schöne Zahlen im Vergleich zum Test auf Berlin, aber leider befinden sich unsere Server nicht innerhalb des Netzwerks unserer Anbieter, daher sind schöne Zahlen nichts anderes als Fiktion.
Mit solchen Tests über die Grenzen des Anbieternetzes hinaus können Sie in einem Streit mit ihm prahlen.
