Вступление
Первый способ (старый)
Второй способ (новый)
Заключение
¶ Вступление
У меня скорость интернета 100/200/500 и т.д. мегабит, а все ваши каналы зависают, что делать? Как правильно выбрать ваш сервер?!
Хорошая скорость, кто же спорит, но это скорость внутри сети вашего провайдера, то есть от вашего компьютера/смартфона до ближайшего к вам сервера провайдера, который может находиться от вас на расстоянии от нескольких сот метров до нескольких километров. К сожалению наши серверы внутри этой сети не находятся, а поэтому замер надо делать по другому.
Итак, чтобы просмотр ТВ был комфортным, вам нужно подобрать оптимальный сервер. Делать вы это будете через тест скорости своего интернета к нашим серверам, запустив тест по ссылке:
http://speed.tv.in/
Если эта ссылка не запускается, то можно попробовать зеркало теста:
http://speed.tv.team или http://speed.tvteam.eu
Совет от поддержки: не гонитесь за красотой подключения ваших устройств к интернету для просмотра IPTV, самое надежное подключение это подключение кабелем!!! Подключение по WI-FI может вам сильно вредить при просмотре IPTV, занижать скорость и терять связь с интернетом.
¶ Первый (старый) способ проверки скорости вашего интернета к нашим серверам
Делать тест нужно соблюдая рекомендации инструкции, вы его делаете для себя, а не для нас:
1) делать тест надо с устройства просмотра, будь то телевизор либо приставка, т.е. с устройства, на котором у вас установлен плеер, введя в браузере устройства ссылку, указанную выше (и ниже), иначе какой смысл вашего теста, если он сделан на телефоне или компьютере, а плеер у вас установлен на телевизоре;
2) тест надо делать тогда, когда у вас проблемы с просмотром, обычно это вечер, когда подавляющая часть жителей вашего населенного пункта находится дома и активно пользуется интернетом, примерно с 17-18 часов и до 21-22 часов (в выходные дни этот период может начинаться раньше и длиться дольще).
Перезапустите свой роутер по питанию, дождитесь его полной загрузки, запустите страницу теста по ссылке http://speed.tv.in/ (зеркала указанны выше), у вас запустится подобная страница:
Нажмите кнопку Старый тест(1) и у вас запустится вот такая страница с тестом:
По умолчанию для проверки выбраны "Все доступные сервера", но вы можете изменить это значение на "Все сервера" или на какой-то конкретный сервер:
"Все доступные сервера" - проверяются только сервера, которые доступны для выбора в личном кабинете;
"Все сервера" - будут проверены все сервера нашего сервиса;
"4.team.ga (или какой-то другой)" - будет проверен только выбранный сервер.
Для чего проводить проверку "Все сервера"? Например, выбранный у вас сервер находится среди закрытых от выбора серверов или при проведении теста до всех доступных серверов система вам указала, что подходящих серверов нет:
В этом случае вы проводите тест до всех серверов и возможно подходящий сервер найдется среди закрытых серверов. Если вы нам докажете результатами теста, что подходящий вам сервер находится только среди закрытых, то мы поможем вам на него пересесть.
Итак, вы провели тест и вам выдало таблицу с результатами и указало рекомендованный сервер:
Вы можете принять рекомендацию теста, пройти в личный кабинет (ЛК) в раздел Настройки и выбрать рекомендованный сервер. После этого вам обязательно нужно обновить плейлист в плеере!
Либо вы сами можете провести анализ таблицы и выбрать другой подходящий сервер. На что вам следует обращать внимание:
Джиттер (Jitter) - чем меньше, тем лучше, главное не больше 10, идеальности не требуется, стабильная 9 будет работать не хуже, чем не стабильная 2;
Скорость (Download) - чем больше, тем лучше, но уже хорошо, когда не менее 55 мегабит стабильных, в этом случае будут работать даже UHD каналы (не менее 10 мегабит - работают только SD каналы / не менее 25 мегабит - работают также HD каналы). Тут лучше иметь запас по скорости.
Именно в таком порядке, сначала джиттер, потом скорость.
Совет от поддержки:
если у вас несколько подходящих серверов, то не спешите сразу выбирать какой-то из них, сначала сделайте по 3-5 одиночных замеров к каждому из них, если во всех 3-5 замерах к какому-то серверу у вас джиттер останется меньше 10, то этот сервер вам подойдет лучше всего, даже если скороть к нему у вас будет меньше, чем у другого сервера; чем больше замеров, тем точнее выбор.
Внимание! не обязательно проводить все 3-5 тестов до сервера, если уже в первом или втором тесте показания джиттера или скорости к этому серверу окажутся не подходящими, сразу переходите к следующему серверу.
Если в результате проведения теста до всех серверов подходящий сервер так и не определится, то вспомните:
- перезагружали ли вы по питанию роутер? если нет, то перезагрузите и повторите тест;
- как у вас подключено устройство к интернету? если по WI-FI, то найдите возможность подключить кабелем, хотябы для проверки.
¶ Второй (новый) способ проверки скорости вашего интернета к нашим серверам
Второй способ более качественно определяет оптимальный для вашего интернета сервер, но длится гораздо дольше.
Делать тест нужно соблюдая рекомендации инструкции, вы его делаете для себя, а не для нас:
1) делать тест надо с устройства просмотра, будь то телевизор либо приставка, т.е. с устройства, на котором у вас установлен плеер, введя в браузере устройства ссылку, указанную выше (и ниже), иначе какой смысл вашего теста, если он сделан на телефоне или компьютере, а плеер у вас установлен на телевизоре;
2) тест надо делать тогда, когда у вас проблемы с просмотром, обычно это вечер, когда подавляющая часть жителей вашего населенного пункта находится дома и активно пользуется интернетом, примерно с 17-18 часов и до 21-22 часов (в выходные дни этот период может начинаться раньше и длиться дольще).
Перезапустите свой роутер по питанию, дождитесь его полной загрузки, запустите страницу теста по ссылке http://speed.tv.in/ (зеркала указанны выше), у вас запустится подобная страница:
на этой странице вам доступен выбор:
- только Доступные, Все сервера и списки доступных и закрытых серверов для выбора и проверки определенного сервера (по умолчани установлено Доступные)
Доступные - серверы, которые вы можете выбрать в своем личном кабинете;
Закрытые - заполненые и снятые нами от выбора новыми, для сервера, пользователями (загрузка сервера не 100%, просто она достигла установленного нами предела). Эти серверы так же продолжают рабтать. - Комбинированный, Только скорость сети и Только HLS QoE
Комбинированный - проводится оба теста, и Скорость сети, и HLS QoE;
Только скорость сети - проводится тест скорости сети (старый тест в новой оболочке);
Только HLS QoE - проводится HLS-тест, который точнее определяет, подходит ли сервер для просмотра потокового видео, HLS-проверка эмулирует реальное поведение плеера: выполняется адаптивный битрейт (ABR), загрузка сегментов, буферизация и т.д., поэтому измеряемая скорость в этом тесте отражает именно то, как поток работает в реальных условиях HLS. - кнопка запуска теста.
После запуска тест будет работать какое-то время
и завершив свою работу выдаст вам рекомендованный сервер
Новый тест полностью включает возможности старого — показатели сети совпадают.
Дополнительно он выполняет HLS-тест.
Вы можете принять рекомендацию теста, пройти в личный кабинет (ЛК) в раздел Настройки и выбрать рекомендованный сервер. После этого вам обязательно нужно обновить плейлист в плеере!
¶ Заключение
Если же подходящего сервера так и нет, а кабелем подключать вы не хотите, то увы, наш сервис вашему интернету не подходит.
Что делать? Для начала надо попробовать пободаться с провайдером интернета, если из этого ничего не получится, то сменить провайдера (или наш сервис). Правда, явно провайдер вас пошлет, если вы ему в доказательство будете приводить тесты с нашей формой. Но оказывается и с помощью спидтеста можно проверить интернет за пределы сети провайдера.
Для этого переключаем спидтест в режим Single
и нажмем Change Server (Сменить сервер)
в окно поиска вставляем например Deutsche Telekom (или Paris (например Paris Orange)).
и в появившихся результатах выбираем, например, Берлин.
Нажимаем кнопку начала проверки
и ждем.
После отработки теста я получил такой результат.
А это тут же сделанный тест внутри сети провайдера.
Красивые числа, по сравнению с тестом на Берлин, но наши серверы, к сожалению, не находятся внутри сети наших провайдеров, а поэтому красивые числа не что иное как фикция.
Вот такими тестами за пределы сети провайдера вы можете козырять в споре с ним.
