Если вам нужно в чате отправить личное сообщение одному из пользователей, то находите в чате этого пользователя и нажимаете на его аватар.
Иконка аватара есть у всех, даже если вы не заполняли специально это поле, система мессенджера сама его вам назначит.
В правой части окна чата откроется окно с информацией о выбранном пользователе.
В котором нужно нажать кнопку Отправить сообщение (на смартфоне Личное сообщение).
Откроется окно личного общения с выбранным пользователем (приватный чат)
в котором вы можете отправлять личное сообщение выбранному пользователю и получать от него ответы.
Эти сообщения будете видеть только вы и выбранный вами пользователь.
Случаются ситуации, когда вы получили ответ от выбранного пользователя, а прочитать его не можете, т.к. в ответе какая-то не понятная информация. В этом случае выйдите из чата и зайдите снова, всё должно нормализоваться.
