Die Rollen können unterschiedlich sein und aus verschiedenen Gründen:
- Sie haben kein aktives Paket oder es ist abgelaufen - überprüfen Sie, ob Sie ein gekauftes Paket und dessen Datum haben;
- Sie haben einen Link zur Wiedergabeliste mit einem Fehler eingegeben, überprüfen Sie die korrekte Eingabe des Links, insbesondere das Token;
- jede Änderung in der Wiedergabeliste - Änderung des Servers, Änderung des Tokens, Kauf eines Pakets, vorübergehendes Umschalten oder Zurückfahren - erfordert eine Aktualisierung der Wiedergabeliste im Player;
- Ihr Internet hat keinen Zugang zum Server, den Sie in Ihrer Kabine ausgewählt haben - führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch und wählen Sie den passenden Server aus;
- Sie haben ein 10-minütiges Verbot auf einem zusätzlichen Gerät für das Überschreiten der Anzahl der gleichzeitig beobachteten Kanäle erhalten - deaktivieren Sie das zusätzliche Gerät;
- Sie haben ein technisches Senderverbot erhalten.
Technisches Senderverbot:
Wenn Sie mehr als 8 Stunden ununterbrochen auf einem Kanal verbracht haben, erhalten Sie ein technisches Senderverbot. Um es zu entfernen, wechseln Sie zu einem beliebigen Kanal und, wenn nötig, kehren Sie zu dem Kanal zurück, auf dem das Verbot bestand.
Um ein solches Verbot nicht zu erhalten, wechseln Sie während der Credits oder Werbung zu einem anderen Kanal und die 8-Stunden-Zählung beginnt von vorn.
