Для того, чтобы купить пакет, нужны деньги на балансе, поэтому в первую очередь нужно пополнить свой баланс в личном кабинете.
Если у вас на балансе есть средства и их достаточно для покупки пакета, то можно сразу переходить к покупке пакета.
Заходите в личный кабинет с зарегистрированной учетной записью (логин/пароль), пройдите в раздел Платежи(1) и нажмите Пополнить(2).
Вводите необходимую сумму(3) и открывайте выпадающий список агрегаторов платежей(4).
Выбирайте агрегатор платежей (способ оплаты), например, на скриншоте ниже выбран агрегатор платежей Pally СБП. На этой же странице появится окно с суммой к оплате(5), которая складывается из суммы пополнения и комиссии агрегатора.
Нажмите кнопку Пополнить баланс(6).
По вариантам оплаты из разных стран можно почитать в нашей инструкции.
Еще раз проверьте все данные платежа
и нажмите кнопку Пополнить баланс(7).
Откроется окно-банер, в котором вам предлагается ознакомиться с информацией(8) о платеже и согласиться с нею, поставив галку в соответствующее место окна(9) или отказаться, если вас не устраивают условия сервиса. Внимательно прочитайте эти условия и если согласны, то жмите кнопку ПОПОЛНИТЬ(10).
После этого у вас откроется форма платежа от агрегатора, в которой вы уже продолжаете платеж согласно правил и условий агрегатора платежей.
У каждого агрегатора своя форма оплаты. Главное соблюдайте условия агрегатора платежей (обычно они указаны на странице формы платежа) и указывайте точную сумму, которую агрегатор указал на этой странице. Если вам нужно изменить сумму, то закрывайте эту форму и начинайте новый платеж с открытием новой формы с другой суммой.
После завершения платежа на вашем балансе в личном кабинете, в течении указанного в условии времени, должна появится сумма, которую вы указали в окошке "Сумма пополнения". Если в течении этого времени на вашем балансе не появились деньги, то вам нужно ознакомиться с этой инструкцией и действовать согласно информации в ней.
Баланс пополнен, можно приступить к действию по покупке/продлению пакета каналов (или подписки на пакет каналов).
Дальнейшие действия зависят от выбранной вами схемы оплаты.
Если у вас выбрана Повременная схема оплаты, то вам дальше ничего делать не нужно. Берете плейлист для своего плеера, настраиваете плеер и смотрите каналы пакета VIP - All Channels.
Если же у вас выбрана Предоплатная схема оплаты, то в личном кабинете вам нужно пройти в раздел Пакеты(1) и нажать кнопку Купить пакет(2)
По умолчанию установлен пакет VIP - All Channels (все каналы сервиса), вы можете изменить выбор, зайдя в выпадающий список и нажав на нужный вам пакет. Так же вы можете выбрать опциональный пакет Спорт, поставив галку в соответствующее окошко.
Откроется окно для выбора основного пакета(1) (я выбрал пакет Russia), опционального пакета Sport(2), кнопок срока пакета 1 мес, 3 мес, 6 мес и 12 мес(3), дат начала и окончания пакета(4) и кнопки покупки пакета(5)
Даты начала и окончания пакета устанавливаются автоматически, начало пакета на день покупки, окончание пакета через 1 мес (срок пакета по умолчанию равен 1 месяцу). Вы можете изменять эти даты. Надписи 1мес, 3мес, 6мес и 12мес - это кнопки, которые позволяют автоматически установить нужный срок пакета.
На примере ниже установлен для покупки пакет Россия с опциональным пакетом Спорт сроком на 1 месяц
После всех подтверждений купленный пакет отобразится у вас в личном кабинете в разделе Пакеты->Активные
С датами есть некоторые нюансы:
1) если вы продляете действующий пакет и выбираете пакет с тем же названием, что и действующий пакет, то дата начала нового пакета установится автоматически на следующий день после окончания действующего пакета, а срок пакета установится в 1 мес;
2) если же вы решили сменить пакет и покупаете новый (с другим названием) пакет заранее, то система не видит, что у вас еще не закончился предыдущий пакет и установит дату начала нового пакета на день покупки, поэтому вам самостоятельно нужно скорректировать эту дату, установив ее на следующий день после окончания действующего пакета и кнопками срока пакета выбрать нужный срок пакета.
Понравился мне сервис и я решил продлить свой пакет. На примере ниже в тот же день покупается пакет Россия, дата его начала автоматически установилась 02.10.2025, так как пробный действующий пакет я покупал по 01.10.2025 (включительно)
На пакеты сроком 3 мес, 6 мес и 12 мес действуют скидки 2,5%, 5% и 10% соответственно.
Купленный пакет-продление будет отображаться в вашем личном кабинете в разделе Пакеты->Будущие
так же он будет отображаться в разделе Пакеты->Все пакеты, но там будут отображаться и все ваши действующие и завершенные пакеты.
Если вы покупаете пакет при недостаточном балансе откроется следующее окно
в котором вы увидите название пакета(1), срок пакета(2), ваш текущий баланс и сколько средств не хватает для покупки выбранного пакета(3), только кнопка Проверить и купить заменяется на Купить при пополнении(4).
При нажатии на кнопку Купить при пополнении у вас откроется окно для пополнения недостающих средств
в котором вы увидите сумму пополнения(1), должны выбрать платежный агрегатор/способ пополнения(2) и какую сумму вы должны будете оплатить(3)
после выбора платежного агрегатора у вас появится сумма для оплаты(5) и при нажатии кнопки Пополнить баланс(6) вы перейдете непосредственно к пополнению баланса в платежном агрегаторе.
Если же закрыть это окно пополнения, то в личном кабинете в разделе Пакеты у вас появится информация о отложенной покупке пакета Отложенные заказы
эта информация будет присутствовать, пока вы:
- не пополните баланс на достаточную для покупки пакета сумму;
- не закроете это окно (крестик справа);
- не истечет срок пакета.
После покупки пакета вам нужно взять нужный плейлист в разделе Плейлисты и настроить свой плеер.
Также у нас есть автоматическое продление пакета(ов) каналов. Напоминаю, что выгоднее покупать пакеты на 3, 6 и 12 мес, действуют скидки 2.5%, 5% и 10% соответственно.
