Может появиться по нескольким причинам:
- у вас нет действующего пакета или он закончился - проверьте наличие купленного пакета и его даты;
- вы ввели ссылку на плейлист с ошибкой, проверьте правильность ввода ссылки, особенно токена;
- любое изменение в плейлисте - смена сервера, смена токена, покупка пакета, переход на повременку или обратно - требует обновления плейлиста в плеере;
- у вашего интернета нет доступа к серверу, который выбран у вас в кабинете - сделайте тест скорости и выберите подходящий сервер;
- вы получили бан на 10 минут за нарушение количества одновременно просматриваемых каналов;
- вы получили технический бан канала.
Технический бан канала:
Если вы стояли на одном канале более 6 часов непрерывно, то вы получаете технический бан канала. Чтобы его снять - переключитесь на 2 любых канала, задержавшись на каждом по 20 секунд и, если нужно, вернитесь на тот канал, на котором был бан.
Чтобы не получать такого бана, во время титров или рекламы переключайтесь на пару других каналов, задержавшись на каждом на 10-15 секунд и 6-и часовой отчет начнется заново.
Позже мы постараемся разделить ролики по конкретным причинам, но пока он общий.
