!!!! В первую очередь!!!! верните количество устройств к 2.
Процесс получения теста на самом деле короткий и сводится к выполнению двух пунктов:
1) в личном кабинете в разделе Пакеты нажать на кнопку Получить тест;
2) через тест скорости своего интернета к нашим серверам выбрать оптимальный сервер.
После регистрации, зайдите в личный кабинет, пройдите в раздел Пакеты(1) и нажмите кнопку Получить тест(2)
Кнопка Получить тест сменится на надпись У вас уже есть активный тест(3) и в списке пакетов у вас появится пакет VIP - All Channels(4) сроком на 3 дня
Тест выдается на 3 календарных дня, не путайте с сутками, именно 3 календарных дня и если вы тест взяли в 23:00 (мск), то один час этого дня также считается одним из календарных дней выданного теста, т.е. в приведенном примере тест у вас продлится два полных дня и 1 час. Учитывайте это.
Тестовый пакет ничем не отличается от пакета купленного за деньги. Если после тестового срока вы решите продолжить просмотр, то вам ничего в плеере менять не нужно, просто купить пакет и перезагрузить плеер.
Лучше купить пакет заблаговременно, так как не обязательно покупать пакет только тогда, когда закончится действующий пакет, чтобы не было перерывов в просмотре, покупайте пакет заранее - за день, за три, за неделю и т.п.. Если покупаете тот же пакет, то дата начала пакета установится автоматически следующим днем после окончания действующего пакета и срок пакета автоматически установится в 1 месяц. Если покупаете другой пакет, то дату начала пакета нужно установить самостоятельно (т.к. дата начала этого пакета автоматически установится днём покупки пакета) и, соответственно, срок пакета тоже установить самостоятельно, для этого служат кнопки 1мес, 3мес, 6мес и 12мес.
Выгоднее покупать пакеты на 3, 6 или 12 месяцев, действуют дополнительные скидки 2.5%, 5% и 10% соответственно.
Инструкция о покупке или продлении пакетов: 2.5 Как пополнить свой баланс? Как купить новый пакет или продлить существующий пакет (подписку)?
Для тестирования вам выдается вип-пакет, поэтому если вы дальше будете продолжать покупать не этот пакет, то в этом случае плеер нужно перезагрузить после окончания тестового пакета, чтобы обновился плейлист.
Где найти плейлист в личном кабинете вы можете прочитать в инструкции 6.1 Где взять плейлист? Где взять ссылку на плейлист?
Если у вас нет кнопки Получить тест, то вы, либо уже пользовались нашими услугами, либо выбирали повременную схему оплаты, что равнозначно наличию у вас пакета. Увы, тест вы взять не сможете.
Дилеры также не смогут взять тест своим клиентам, но вы им можете купить любой пакет сроком на 1-2 дня.
После того, как вы получили пакет для теста, вам нужно подобрать оптимальный сервер через тест скорости своего интернета к нашим серверам, только делать тест нужно соблюдая рекомендации инструкции, вы его делаете для себя, а не для нас:
а) делать тест надо с устройства просмотра, будь то телевизор либо приставка, т.е. с устройства, на котором у вас установлен плеер, введя в браузере устройства ссылку, указанную ниже;
б) тест надо делать тогда, когда у вас проблемы с просмотром.
Проверьте доступ к нашим серверам по ссылке: http://speed.tv.in/
перезапустите роутер по питанию, дождитесь его полной загрузки, запустите страницу по ссылке, сделайте замер скорости кнопкой "Все сервера" (All Servers) до всех серверов и таблицей с результатами поделитесь в чат или самостоятельно выберите сервер по инструкции 1.8 Как правильно выбрать ваш сервер?
Если у вас просмотр происходит на 2, 3, 4 и т.д устройствах одновременно, то на всех них просмотр должен быть включен при проведении теста на проблемном устройстве.
После смены сервера в личном кабинете не забывайте обновлять плейлист в плеере 6.3 Как обновить плейлист в плеере?
